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Livraison

LIVRAISONS

3 livraisons sont possibles au départ de La Rochère :

  • Livraison à domicile  par Colissimo, contre signature du client, de 48 à 72 heures

  • Livraison express par Chronopost délai le lendemain pour toute commande passée avant midi du lundi au vendredi

  • Livraison dans une boutique partenaire choisie dans notre réseau, délais estimé de 48 à 72 heures.
    Au delà de 40 € d’achat en boutique partenaire : la livraison est gratuite. 
    Nous sommes en construction de réseau boutiques partenaires. Il se peut que vous ne soyez pas proche d’une boutique partenaire. Nous vous prions de nous en excuser.


Ces délais ne tiennent pas compte de la préparation de commande et hors samedi, dimanche et jours fériés.

Ces délais sont approximatifs, non contractuels, et liés aux aléas de nos transporteurs. Si malgré nos précautions ces délais ne sont pas respectés, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser et nous mettrons tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs délais.

Contactez notre SAV à cette adresse pour tout complément d'information : contact.client@larochere.net.

 

RECEPTION DE COMMANDE 

Lorsque vous réceptionnez la commande

  • vérifier que le nombre de colis est conforme au récépissé

  • vérifier l’état des cartons

  • écouter en agitant doucement pour identifier un éventuel bruit de casse

  • ouvrir le colis et vérifier le bon état des produits

  • contrôler la présence de tous les produits attendus

 

Une fois le contrôle de réception terminé, préciser sur le récépissé les réserves claires et précises.

La mention « sous réserve de déballage » n’est pas recevable.